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よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問 一覧

  • 車でのアクセスについて

    京都方面からお越しの場合:
    京奈和自動車道を木津ICへ~木津ICからR24号線で近鉄奈良駅へ約15分

    大阪方面からお越しの場合:
    阪神高速道路又は近畿自動車道より、第二阪奈道へ。~終点奈良ICから1本道、近鉄奈良駅方面へ。

    ★当館ホームページで「お車でお越しの場合続きを読む
  • マッサージについて

    客室でマッサージをご希望の際は、フロント(ダイヤル8)までお申し込みください。
     • 40分コース
     • 60分コース

    事前のご予約も承っております。ご希望のお時間が決まっている場合は、あらかじめご予約いただくとスムーズにご案内できます。
  • 料理の追加注文は、できますか?

    はい、以下のようなメニューを追加でご注文いただけます。
    3日前12:00までにご予約をお願いします・

    国産牛ロース陶板焼き
    鯛の荒炊き
    茶碗蒸し
    若鳥唐揚げとポテトフライ
    うどん
    *鯛姿造里
    *焼き鯛
    ホールケーキ
        *鯛姿造里・焼き鯛は、仕入れの関続きを読む
  • 荷物を送ってもいいですか?

    はい、お荷物をお預かりいたします。
    ご宿泊の方のご宿泊日・ご予約名を送り状に記載の上お送り願います。

    送付先:〒 630-8266 奈良市花芝町4
    奈良白鹿荘 宛
  • キャンセル料は、いつからかかりますか?

    キャンセル料は以下のとおり頂戴いたします。

    当日        :宿泊料金の100%
    前日        :宿泊料金の50% 
    3日前から     :宿泊料金の30%
    7日前から     :宿泊料金の10% 

    ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定さ続きを読む
  • 夕食は部屋食ですか?

    はい、ご夕食はお部屋、または個室でご用意いたします。
  • 夕食の開始時間について

    夕食提供時間は、17:30~19:00です。
    30分刻みでご要望をお伺いいたします。
    なお、お食事の終了時間は21時までとさせていただきます。
  • 朝食会場はどこですか?

    朝食は1階の大広間にてご用意いたします。
  • 食事にアレルギーがあるのですが…

    事前に、アレルギー源(例 卵・そばなど)とお客様の情報(例 大人・小学生の子ども・幼稚園の子ども等)をお知らせください。可能な限り対応させていただきます。

    ただし、当日ご到着時にお伺いした場合、対応いたしかねます。なるべくお早めにお知らせ願います。

    なお、一部対応でき続きを読む
  • 大浴場の入浴時間について

    男女各1つずつ大浴場がございます。
    趣のある<<古代檜風呂>>の浴場で、檜の香り漂う中ゆっくり疲れを癒していただけます。

    ☆ご利用時間:15:30~23:00
  • 大浴場アメニティーについて

    男性風呂:
    ドライヤー2台・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・かかときれい・フェイス&ハンドソープ・スキンケアエマルジョン・スキンケアローション・ウォーターサーバー・ティッシュ・アルコール

    女性風呂:
    ドライヤー2台・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ続きを読む
  • コインランドリーについて

    当館2階にコインランドリー(有料)がございます。

    洗剤は1階フロントにて販売しております。 1袋50円(税込)

    *ご利用開始時間は、21時まででお願いいたします。
  • 自動販売機はありますか?

    当館1階に自動販売機がございます。
    ジュース・ビールをお買い求めいただけます。
  • コンビニについて

    近鉄奈良駅を出てすぐに「セブンイレブン」「ローソン」がございます。

    こちらをご利用いただくのが便利です。
  • 周辺の観光情報を教えてください。

    当館の徒歩圏内に「奈良公園」や「興福寺」など、様々な観光地がございます。
    詳細は「周辺情報」にてご覧くださいませ。

    ・近鉄奈良駅…徒歩2分
    ・興福寺…徒歩約7分
    ・奈良県庁…徒歩約10分
    ・奈良国立博物館…徒歩約12分
    ・奈良公園…徒歩約20分
    ・東大寺・大仏殿続きを読む
  • お祝いなのですが、ケーキは用意してもらえますか?

    はい、ホールケーキを別料金にてご用意いたします。

    お日にちが近い場合ご用意が難しいことがございますため、ご希望の際は「3日前の12時まで」にお問い合わせくださいませ。
    なお、クリスマス期間は大変込み合うため、ご予約を承っておりません。何卒ご了承くださいませ。

    TEL続きを読む
  • 朝食のメニューはなんですか?

    朝食は和食・洋食の2種類からお選びいただけます。

    和食では、奈良名物の茶粥もお召し上がりいただけます。
  • チェックイン、チェックアウトの時間は?

    チェックインは15:30~ (最終チェックイン:22:00) 、チェックアウトは10:00までです。
    ※ご到着が、18時より遅れる場合はご連絡をお願いします。

    ☆夕食付プランの場合、ご夕食の最終スタート時間は19:00となります。
  • 禁煙室について

    当館は、全室禁煙となっております。 快適で安心、安全な空間の提供をさせて頂きます。
  • ペットは泊まれますか?

    誠に申し訳ございませんが、ペットとの同宿はお断りしております。ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 宴会場はありますか?

    はい、大広間1室(100畳)と小宴会場1室(20畳)がございます。

    大広間は、ご利用人数により「50畳・40畳」 「70畳・20畳」に分割してご利用いただけます。
    詳細はお問い合わせくださいませ。
    TEL 0742-22-5466

    ☆なお、朝食は大広間にてご用意い続きを読む
  • マッサージ機について

    当館1階にマッサージ機がございます。
    無料でご利用いただけます。
  • 大浴場に浴室用ベビーチェアーはありますか?

    衛生上、大浴場に常設しておりませんが、フロントまでお申し出いただきましたらご用意いたします。
  • 赤ちゃんのおむつバケツを用意してほしいのですが

    フロントまでお申し出ください。ご用意させていただきます。
    なお、数に限りがありますので、お早めにお申し出くださいませ。
  • クレジットカードは利用できますか?

    はい。下記のカードがご利用いただけます。
    VISA、マスター、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、銀聯、デビットカード、UC、DC、NICOS、UFJ、セゾンカード

    ※なお、オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。
  • お部屋でインターネットを利用できますか?

    はい、全室無料でご利用いただけます。
    Wi-Fiもご利用可能です。

    ☆パソコンやタブレットの貸し出しはございませんので、ご自身の端末をご用意ください。
  • お部屋の設備・アメニティについて

    基本設備として下記をご用意しています。

    フェイスタオル・バスタオル、ハミガキセット、シャンプー・リンス、ボディソープ・石鹸、髭剃り(男性)、シャワーキャップ(女性)、綿棒、くし・ブラシ、ドライヤー、浴衣、スリッパ、テレビ、衛星放送、金庫、冷蔵庫、お茶セット(無料)
  • チェックイン前/アウト後の、車と荷物預かりは?

    お荷物は、チェックイン前、またはチェックアウト後でもお預かりいたします。

    ☆なお、お車については当館に駐車スペースがないため、ご利用の周辺コインパーキングのご利用方法に準じます。


    ※誠に申し訳ございませんが、平成30年4月1日以降は、お客様のお車を本館駐車場に駐車続きを読む
  • 電車でお越しの場合

    京都方面からお越しの場合:
    近鉄特急で京都駅~奈良駅まで約40分。近鉄奈良駅下車、1番出口徒分2~3分

    大阪方面からお越しの場合:
    近鉄難波駅より快速急行で約35分。終点の近鉄奈良駅下車、1番出口から徒分2~3分

    ★当館ホームページで「近鉄奈良駅から徒歩でお越しの続きを読む
  • 駐車場について

    誠に申し訳ございませんが、平成30年4月1日以降は、お客様のお車を本館駐車場に駐車することができません。

    お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、駐車場は、近隣のコインパーキング(24時間1,200円~)をご利用くださるようにお願い申し上げます。

    その場合、コインパ続きを読む

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0742-22-5466

[受付時間] 10:00~19:00