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よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問 一覧

  • 宿泊・客室

    料理の追加注文は、できますか?

    はい、以下のようなメニューを追加でご注文いただけます。
    3日前12:00までにご予約をお願いします・

    国産牛ロース陶板焼き
    鯛の荒炊き
    茶碗蒸し
    若鳥唐揚げとポテトフライ
    うどん
    *鯛姿造里
    *焼き鯛
    ホールケーキ
        *鯛姿造里・焼き鯛は、仕入れの関続きを読む
  • 宿泊・客室

    荷物を送ってもいいですか?

    はい、お荷物をお預かりいたします。
    ご宿泊の方のご宿泊日・ご予約名を送り状に記載の上お送り願います。

    送付先:〒 630-8266 奈良市花芝町4
    奈良白鹿荘 宛
  • 宿泊・客室

    キャンセル料は、いつからかかりますか?

    キャンセル料は以下のとおり頂戴いたします。

    当日        :宿泊料金の100%
    前日        :宿泊料金の50% 
    3日前から     :宿泊料金の30%
    7日前から     :宿泊料金の10% 

    ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定さ続きを読む
  • 宿泊・客室

    夕食は部屋食ですか?

    はい、ご夕食はお部屋、または個室でご用意いたします。
  • 宿泊・客室

    夕食の開始時間について

    夕食提供時間は、17:30~19:00です。
    30分刻みでご要望をお伺いいたします。
    なお、お食事の終了時間は21時までとさせていただきます。
  • 宿泊・客室

    朝食会場はどこですか?

    朝食は1階の大広間にてご用意いたします。
  • 宿泊・客室

    食事にアレルギーがあるのですが…

    事前に、アレルギー源(例 卵・そばなど)とお客様の情報(例 大人・小学生の子ども・幼稚園の子ども等)をお知らせください。可能な限り対応させていただきます。

    ただし、当日ご到着時にお伺いした場合、対応いたしかねます。なるべくお早めにお知らせ願います。

    なお、一部対応でき続きを読む
  • 宿泊・客室

    お祝いなのですが、ケーキは用意してもらえますか?

    はい、ホールケーキを別料金にてご用意いたします。

    お日にちが近い場合ご用意が難しいことがございますため、ご希望の際は「3日前の12時まで」にお問い合わせくださいませ。
    なお、クリスマス期間は大変込み合うため、ご予約を承っておりません。何卒ご了承くださいませ。

    TEL続きを読む
  • 宿泊・客室

    朝食のメニューはなんですか?

    朝食は和食・洋食の2種類からお選びいただけます。

    和食では、奈良名物の茶粥もお召し上がりいただけます。
  • 宿泊・客室

    チェックイン、チェックアウトの時間は?

    チェックインは15:30~ (最終チェックイン:22:00) 、チェックアウトは10:00までです。
    ※ご到着が、18時より遅れる場合はご連絡をお願いします。

    ☆夕食付プランの場合、ご夕食の最終スタート時間は19:00となります。
  • 宿泊・客室

    禁煙室について

    当館は、全室禁煙となっております。 快適で安心、安全な空間の提供をさせて頂きます。
  • 宿泊・客室

    赤ちゃんのおむつバケツを用意してほしいのですが

    フロントまでお申し出ください。ご用意させていただきます。
    なお、数に限りがありますので、お早めにお申し出くださいませ。
  • 宿泊・客室

    クレジットカードは利用できますか?

    はい。下記のカードがご利用いただけます。
    VISA、マスター、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、銀聯、デビットカード、UC、DC、NICOS、UFJ、セゾンカード

    ※なお、オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。
  • 宿泊・客室

    お部屋でインターネットを利用できますか?

    はい、全室無料でご利用いただけます。
    Wi-Fiもご利用可能です。

    ☆パソコンやタブレットの貸し出しはございませんので、ご自身の端末をご用意ください。
  • 宿泊・客室

    お部屋の設備・アメニティについて

    基本設備として下記をご用意しています。

    フェイスタオル・バスタオル、ハミガキセット、シャンプー・リンス、ボディソープ・石鹸、髭剃り(男性)、シャワーキャップ(女性)、綿棒、くし・ブラシ、ドライヤー、浴衣、スリッパ、テレビ、衛星放送、金庫、冷蔵庫、お茶セット(無料)
  • 宿泊・客室

    チェックイン前/アウト後の、車と荷物預かりは?

    お荷物は、チェックイン前、またはチェックアウト後でもお預かりいたします。

    ☆なお、お車については当館に駐車スペースがないため、ご利用の周辺コインパーキングのご利用方法に準じます。


    ※誠に申し訳ございませんが、平成30年4月1日以降は、お客様のお車を本館駐車場に駐車続きを読む

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0742-22-5466

[受付時間] 10:00~19:00