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常见问题

常见问题

FAQ

常见问题解答列表

【住宿、客房】
可以点额外的菜吗？
是的，您可以订购其他菜单，例如以下菜单。
请于提前三天中午12点前完成预订。

国产牛里脊铁板烧
粗煮的鲷鱼
茶碗蒸
炸鸡和薯条
乌冬面
*海鲷祖里
*烤鲷鱼
整个蛋糕
　　　　*由于采购限制，我们要求您至少提前 7 天预订整条鲷鱼刺身和烤鲷鱼。

TEL 0742-22-546…继续阅读
【住宿、客房】
我可以寄行李吗？
是的，我们会保管您的行李。
请在表格上写下入住日期和您的预订名称，然后发送给我们。

邮寄地址：4奈良市花芝町4
奈良白鹿庄收
【住宿、客房】
何时收取取消费用？
取消费用将按如下方式收取。

当天　　　　　　　　：住宿费用的100%
前一天　　　　　　　　：住宿费用的50%　
前3天开始　　　　　：住宿费用的30%
前7天开始　　　　　：住宿费的10%　

*方案设置单独的取消政策。
方案预订时查看计划详细信息页面和预订程序屏幕上的取消政…继续阅读
【住宿、客房】
晚餐是房餐吗？
是的，晚餐将在您的房间或私人房间内供应。
【住宿、客房】
关于晚餐的开始时间
晚餐供应时间为17:30至19:00。
我们将每 30 分钟询问一次您的请求。
用餐将于晚上9点结束。
【住宿、客房】
早餐地点在哪里？
早餐在 1 楼的大厅供应。
【住宿、客房】
我对食物过敏...
请提前告知过敏源（如鸡蛋、荞麦面等）和您的信息（如成人、小学生、幼儿园儿童等）。我们将尽最大努力为您提供住宿。

但是，如果您在抵达当天访问我们，我们将无法回复。请尽快通知我们。

请原谅我，因为我们可能无法处理其中的一些。
【住宿、客房】
这是一个庆祝活动，你可以准备一个蛋糕吗？
是的，我们可以提供整个蛋糕，但需额外收费。

如果日期临近，准备工作可能会比较困难，所以如果您想预订，请在三天前中午之前与我们联系。
由于圣诞节期间顾客众多，我们无法接受预订。敬请谅解。

TEL 0742-22-5466
【住宿、客房】
早餐菜单是什么？
您可以选择两种早餐：日式早餐或西式早餐。

对于日本料理，您还可以品尝奈良的特色美食——茶粥。
【住宿、客房】
入住和退房时间是什么时候？
入住时间从15:30开始（最后入住）：入住时间为 22:00），退房时间为 10:00。
*如果您晚于 18:00 到达，请与我们联系。

☆晚餐方案方面，最晚晚餐开始时间为晚上 7:00。
【住宿、客房】
关于禁烟房
本设施所有房间均为无烟房。我们将提供舒适、安全可靠的空间。
【住宿、客房】
我想准备一个婴儿尿布桶。
请通知前台。可为您准备。
由于数量有限，请尽快与我们联系。
【住宿、客房】
我可以使用信用卡吗？
Yes.可以使用以下卡片。
VISA,掌握,JCB,American Express,Diners Club,银联,借记卡,UC,DC,NICOS,UFJ,SAISON CARD

*它可能与在线卡支付所接受的信用卡不同。
【住宿、客房】
我可以在房间里上网吗？
是的，所有房间都可以免费使用。
还提供无线网络连接。

☆我们不租用电脑或平板电脑，所以请自带设备。
【住宿、客房】
关于房间一次性用品设施和一次性用品
以下是基本设备。

面巾/浴巾,牙刷套装,洗发露・护发素,沐浴露/香皂,剃须刀((男性),浴帽((女性),棉棒,梳子,电吹风,浴衣,拖鞋,电视机,卫星广播,保险柜,冰箱,茶套装((免费)
【住宿、客房】
入住前/入住后的汽车和行李寄存怎么样？
行李可在入住前或退房后存放。

☆至于汽车，该设施没有停车位，因此采用附近投币式停车场的使用方法。

*对于给您带来的不便，我们深表歉意，但 2018 年 4 月 1 日之后，您将无法再将车停在主楼停车场。对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请您使用附近的投币式停车场（24 小…继续阅读