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常見問題

常見問題

FAQ

常見問題列表

【住宿、客房】
可以點額外的菜嗎？
是的，您可以訂購其他菜單，例如以下菜單。
請提前三天中午12點前完成預訂。

國產牛裡肌鐵板燒
粗煮的鯛魚
茶碗蒸
炸雞和薯條
烏龍麵
*海鯛祖裡
*烤鯛魚
整個蛋糕
　　　　*由於採購限制，我們要求您至少提前 7 天預訂整條鯛魚刺身和烤鯛魚。

TEL 0742-22-5466
【住宿、客房】
我可以寄行李嗎？
是的，我們會保管您的行李。
請在表格上寫下入住日期和您的預訂名稱，然後發送給我們。

郵寄地址：4奈良市花芝町4
奈良白鹿莊收
【住宿、客房】
何時收取取消費用？
取消費用將按如下方式收取。

當天　　　　　　　　：住宿費用的100%
前一天　　　　　　　　：住宿費用的50%　
3天前開始　　　　　：住宿費用的30%
7天前開始　　　　　：住宿費的10%　

*方案設置單獨的取消政策。
方案預訂時查看計劃詳細信息頁面和預訂程序屏幕上的取消政…繼續閱讀
【住宿、客房】
晚餐是房餐嗎？
是的，晚餐將在您的房間或私人房間內供應。
【住宿、客房】
關於晚餐的開始時間
晚餐供應時間為17:30至19:00。
我們將每 30 分鐘詢問一次您的請求。
用餐將於晚上9點結束。
【住宿、客房】
早餐地點在哪裡？
早餐在 1 樓的大廳供應。
【住宿、客房】
我對食物過敏...
請提前告知過敏源（如雞蛋、蕎麥麵等）和您的信息（如成人、小學生、幼兒園兒童等）。我們將盡最大努力為您提供住宿。

但是，如果您在抵達當天訪問我們，我們將無法回复。請盡快通知我們。

請原諒我，因為我們可能無法處理其中的一些。
【住宿、客房】
這是一個慶祝活動，你可以準備一個蛋糕嗎？
是的，我們可以提供整個蛋糕，但需額外收費。

如果日期臨近，準備工作可能會比較困難，所以如果您想預訂，請在三天前中午之前與我們聯繫。
由於聖誕節期間顧客眾多，我們無法接受預訂。敬請理解。

TEL 0742-22-5466
【住宿、客房】
早餐菜單是什麼？
您可以選擇兩種早餐：日式早餐或西式早餐。

對於日本料理，您還可以品嚐奈良的特色美食—茶粥。
【住宿、客房】
入住和退房時間是什麼時候？
入住時間從15:30開始（最後入住）：入住時間為 22:00），退房時間為 10:00。
*如果您晚於 18:00 到達，請與我們聯繫。

☆晚餐方案方面，最終的晚餐開始時間為晚上 7:00。
【住宿、客房】
關於禁煙房
本設施所有房間均為無菸房。我們將提供舒適、安全可靠的空間。
【住宿、客房】
我想準備一個嬰兒尿布桶。
請告知櫃檯。可為您準備。
由於數量有限，請盡快與我們聯繫。
【住宿、客房】
我可以使用信用卡嗎？
Yes.可以使用以下卡片。
VISA,掌握,JCB,美國運通,Diners Club,銀聯,借記卡,UC,DC,NICOS,UFJ,SAISON CARD

*它可能與在線卡支付所接受的信用卡不同。
【住宿、客房】
我可以在房間裡上網嗎？
是的，所有房間都可以免費使用。
還提供無線網絡連接。

☆我們不租用電腦或平板電腦，所以請自帶設備。
【住宿、客房】
關於房間備品設施和備品
以下是基本設備。

面巾/浴巾,牙刷套組,洗髮精、護髮乳,沐浴露/香皂,刮鬍刀((男性),浴帽((女性),棉棒,梳子,吹風機,浴衣,拖鞋,電視機,衛星廣播,保險櫃,冰箱,茶套組((免費)
【住宿、客房】
入住前/入住後的汽車和行李寄存怎麼樣？
行李可在入住前或退房後存放。

☆至於汽車，該設施沒有停車位，因此採用附近投幣式停車場的使用方法。

*對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但 2018 年 4 月 1 日之後，您將無法再將車停在主樓停車場。對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但請您使用附近的投幣式停車場（24 小…繼續閱讀